Blog dédié au CRM
Découvrez comment transformer votre relation client et accélérer votre transformation digitale.
Découvrez tous nos articles et conseils d’experts pour votre gestion de la relation client
Filtre par catégorie :
Passer d’Excel au CRM : Comment, pourquoi et quels bénéfices ?
Lorsque l’on parle de pipeline de vente Excel, on fait référence à un outil pour faire un suivi et visualiser les leads et les prospects. Grâce à ce dispositif, l’entreprise peut garder un œil sur l’avancement des prospects dans le parcours d’achat. …
Performance CRM : Quel KPI CRM choisir ?
Les KPI (Key Performance Indicators) jouent un rôle essentiel dans le développement et la réussite de toute entreprise. En parlant de CRM, nous utilisons aussi le terme « métrique » pour suivre l’ensemble. …
Copilot for Sales : Transformez votre stratégie commerciale en 2024
Découvrez comment Copilot for Sales, l’IA de Microsoft vous permet d’améliorer la productivité de vos équipes commerciale. …
Les Meilleurs Logiciels CRM pour TPE en 2024 : Guide Complet
Un logiciel CRM pour TPE est parfaitement taillé pour les besoins des petites structures. On parle d’un outil CRM facile de prise en main et d’une ergonomie optimale. Cette solution déleste les forces de vente des fonctionnalités superflues. …
CRM B2B : Enjeux, Avantages et Intégration
Largement utilisé pour l’élaboration et la conception de stratégies marketing, le CRM B2B se définit comme étant l’ensemble des actions et stratégies de gestion automatisées de la relation client intégré au modèle marketing dit business to business. …
Quel sont les meilleurs CRM pour PME en 2024 ?
Pour gérer de manière optimale la relation avec ses clients, une entreprise doit recourir à un logiciel CRM. L’utilisation de cet outil est recommandée pour les grands groupes comme pour les petites entreprises. …
Guide ultime pour une stratégie CRM réussie
Maîtrisez l’art de la relation client avec notre guide ultime. Découvrez comment une stratégie CRM peut transformer vos interactions clients et catalyser la croissance de votre entreprise. …
Efficy CRM : Présentation, impact et efficacité pour votre PME
Découvrez comment Efficy CRM peut révolutionner la gestion de votre PME. Explorez ses fonctionnalités, son impact et comparez-le aux meilleurs CRM du marché …
Centraliser et digitaliser son fichier de prospection grâce au CRM
Le département commercial de l’entreprise est le pilier de la croissance de celle-ci. Pour que la structure se développe, il est donc important que les commerciaux sachent vendre. …
Intégrateur CRM pour PME : solutions et bénéfices pour votre entreprise
Découvrez comment un intégrateur CRM peut révolutionner votre PME : solutions personnalisées, efficacité accrue, sécurité des données. Boostez votre relation client dès maintenant ! …
Top 10 des meilleurs logiciels de support client en 2024
Découvrez le classement 2024 des 10 meilleurs logiciels de support client, optimisés pour booster votre service clientèle et fidéliser vos clients. …
Maîtriser la Gestion des Incidents : Stratégies et Outils pour un Support Client Efficace
Découvrez comment transformer les incidents en opportunités avec notre guide complet sur la gestion des incidents en support client. Apprenez les stratégies infaillibles et explorez les outils révolutionnaires pour améliorer votre service et dépasser …