Budget CRM : Tout savoir
- Les coûts liés au logiciel CRM
- Les coûts liés à la formation CRM
- Les coûts d’installation et de déploiement
- Les coûts de suivi et d’amélioration
Calculez votre budget CRM prévisionnel
Découvrez les 6 centres de coûts pour établir votre budget CRM
Choisir le bon CRM pour votre entreprise peut sembler complexe face à la multitude de solutions disponibles sur le marché. Pour prendre la meilleure décision, il est essentiel d’analyser vos besoins, de définir un budget et de comparer les différentes options selon leurs fonctionnalités et leur mode de déploiement. Voici les critères principaux à considérer pour vous guider dans votre choix.
Coût d’hébergement de votre logiciel CRM
Coût d’installation de votre plateforme CRM
Coût de paramétrage du système CRM
Coût de maintenance de votre solution CRM
Coût lié à la formation CRM de vos équipes
Coût d’amélioration de votre plateforme CRM
Le CRM On-Premise est la solution la plus classique et nécessite un budget particulièrement conséquent en raison du prix d’achat des licences et des serveurs. Cette solution peut-être à privilégier pour les sociétés disposant d’un service informatique dédié. Bien que très coûteuse en raison du prix des licences, cette solution CRM peut être conservée à vie et amortie sur plusieurs années ce qui en fait une solution rentable à long terme. Il faut toutefois allouer un budget particulier aux mises à jour qui ne peuvent se faire en ligne et qui nécessitent une installation manuelle.
Le CRM SaaS est la solution CRM la plus rentable mais nécessite un budget par utilisateur et par mois qu’il est important de prévoir. Cette solution d’abonnement permet une mensualisation simple et évolutive de votre budget CRM. En effet, toute fonctionnalité ou utilisateur peut être ajouté ou supprimé de votre logiciel de gestion de la relation client pour un coût adaptable et maîtrisé. Dans le cadre d’un CRM SaaS, le coût du logiciel sera calculé en fonction du nombre d’utilisateurs (une licence mensuelle par utilisateur) et des prestations annexes éventuelles comme l’assistance, le paramétrage, l’intégration avec d’autres logiciels, le nombre d’emails sortants…
Vous souhaitez vous lancer dans votre projet CRM ?
Vous savez désormais comment établir le budget de votre futur CRM. Vous pouvez découvrir les autres éléments clés dans le choix de votre futur CRM dans les rubriques ci-dessous et dans notre guide CRM. N’hésitez pas aussi à contacter nos experts CRM pour obtenir obtenir un devis personnalisé et adapté à votre budget CRM.
Cahier des charges CRM
Découvrez comment choisir le meilleur CRM pour votre entreprise ainsi que nos études comparatives sur les solutions CRM.
Choisir son CRM
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