Modèle de Cahier des Charges CRM

Un projet CRM commence avec l’établissement de votre cahier des charges CRM

Le cahier des charges CRM (CDC) est un document de référence qui permet de définir les objectifs de l’entreprise, le périmètre, les services concernés (équipe marketing, service client, équipe commerciale) et les besoins, processus, usages métiers relatif à la gestion de la relation client.

modele cahier des charges crm
logiciels crm logo

Remplissez dès à présent notre modèle de cahier des charges CRM et dressez le bilan de votre société et de vos besoins en CRM.

Grâce à ce CDC vous pourrez établir le plus précisément possible les éléments qui composent votre projet CRM. Vous cadrez ainsi votre projet et évitez des potentielles erreurs d’intégration

  • Hidden
    {embed_url}

Nos autres Livres blancs

comparatif CRM 360 degrés

Comparatif CRM 360 degrés

Découvrez notre comparatif CRM et faites un choix éclairé pour votre futur CRM…
guide dynamics customer service

Libre blanc : Guide Microsoft Dynamics for Customer Service

Découvrez le guide Microsoft Dynamics for Customer Service dédié au service client et faites le choix d’un CRM service client puissant….
guide dynamics marketing

Libre blanc : Guide Microsoft Dynamics for Marketing

Découvrez le guide Microsoft Dynamics for Marketing dédié aux équipes marketing et faites le choix d’un CRM marketing puissant…
guide dynamics sales

Libre blanc : Guide Microsoft Dynamics for Sales

Découvrez le guide Microsoft Dynamics for Sales dédié aux forces de ventes et faites le choix d’un CRM commercial puissant….
modele cahier des charges crm

Modèle de Cahier des Charges CRM

Remplissez dès à présent notre modèle de cahier des charges CRM et dressez le bilan de votre société et de vos besoins en CRM…
livre blanc dynamics 365

Livre Blanc Commercial

Augmentez l’efficacité de vos équipes commerciales grâce à notre Livre Blanc Microsoft Dynamics 365…

Guide CRM

Découvrez notre guide CRM exclusif afin de lancer votre futur projet CRM sereinement.

  • Hidden

Téléchargez votre Toolbox (Boîte à outils) CRM pour lancer votre projet CRM !

TOP 5 des erreurs à eviter pour l'integration CRM

Dossier - Projet CRM

Assurez-vous du succès de votre projet CRM avec ce guide complet

  • Hidden
    {embed_url}

5 préjugés sur l'outil CRM

  • Hidden
    {embed_url}

Votre comparatif CRM 360°

Découvrez notre comparatif CRM et faites un choix éclairé pour votre futur CRM.

  • Hidden
    {embed_url}

Modèle de Cahier des Charges CRM

Remplissez dès à présent notre modèle de cahier des charges CRM et dressez le bilan de votre société et de vos besoins en CRM.

  • Hidden
    {embed_url}

Livre Blanc Commercial

Augmentez l’efficacité de vos équipes commerciales grâce à notre Livre Blanc Microsoft Dynamics 365.
  • Hidden
    {embed_url}