Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Sales, qu'est ce que c'est ?
Transformez vos opportunités en chiffres d’affaires et tirez pleinement parti de chacune de vos interactions pour engager vos clients. Avec Microsoft Dynamics 365 Sales, vous vous assurez de doter vos commerciaux d’un logiciel de gestion qui va les aider à mieux répondre aux besoins clients/ prospects et ce au bon moment. Ne ratez plus aucune vente et suivez efficacement votre chiffre d’affaires et votre pipe !*
- Vendez plus et plus intelligemment grâce à des analyses fiables et en temps réel
- Générez plus d’engagement grâce à des interactions personnalisées
- Automatisez les tâches et boostez la productivité de vos forces de vente
- Innovez à l’ère du cloud et de la mobilité avec une plateforme moderne et connectée
Quels sont les avantages de dynamics for Sales ?
Dynamics CRM for Sales est une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) proposée par Microsoft. Cette solution est spécialement conçue pour les équipes commerciales afin de les aider à gérer leur processus de vente, à optimiser leur productivité et à améliorer leurs relations avec leurs clients. Voici quelques-uns des avantages clés de Dynamics CRM for Sales
Dynamics CRM for Sales offre des fonctionnalités de suivi et de gestion des prospects, des opportunités de vente, des offres et des contrats. Les équipes de vente peuvent ainsi suivre l’état d’avancement des ventes et prendre des décisions éclairées.
Dynamics CRM for Sales permet d’automatiser certaines tâches de vente, telles que la création de devis, la gestion des commandes, la facturation et la gestion des contrats. Cela permet de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité des équipes de vente.
Dynamics CRM for Sales propose des outils d’analyse de données qui permettent de suivre les performances de vente et de prendre des décisions en conséquence. Les équipes de vente peuvent ainsi identifier les tendances, les opportunités de vente et les domaines d’amélioration.
Découvrez les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 Sales
spécialement conçu pour les équipes commerciales. Cette solution permet de gérer efficacement le processus de vente, d’optimiser la productivité et d’améliorer les relations avec les clients. Dynamics CRM for Sales offre une multitude de fonctionnalités avancées pour aider les équipes commerciales à automatiser les ventes, gérer les relations clients, analyser les données, intégrer avec d’autres outils de productivité, et offrir des fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger les données sensibles de l’entreprise.
Plus spécifiquement, Dynamics CRM for Sales permet de suivre et de gérer les interactions avec les clients, de gérer les leads et les opportunités de vente, de générer des devis et des contrats, et de suivre les performances des ventes. Les outils d’analyse avancée permettent aux équipes commerciales de prendre des décisions éclairées, d’identifier les tendances du marché et de comprendre les opportunités de croissance. En outre, Dynamics CRM for Sales peut être intégré avec d’autres outils de productivité tels que Microsoft Office, SharePoint, Outlook et d’autres applications tierces pour aider les équipes commerciales à travailler plus efficacement.
Unification de l’expérience commerciale : outils, données et processus
Connectez les processus et données relationnelles en associant Dynamics 365 Sales et Linkedin Sales Navigator. Vos commerciaux disposent ainsi d’une plateforme CRM unique regroupant toutes les informations utiles pour engager une relation personnalisée et pertinente. Profitez de données clients actualisée en temps réel grâce à ces outils.
Cette vision 360 degrés, permettra à vos commerciaux de mieux comprendre et anticiper les besoins clients grâce à des signaux d’alerte. Identifiez les bons ice- breakers, grâce à la consolidation de donnée, pour avoir un premier contact personnalisé. En ce sens votre force de vente sera des plus efficaces.
Choisissez un outil de gestion des ventes connecté à l’ensemble de votre écosystème pour décupler votre potentiel de vente
Gestion des prospects et des opportunités dans Dynamics 365 Sales
Boostez vos ventes en identifiant les prospects les plus chauds. Trouvez les acheteurs appropriés et entrez en contact avec eux. Grâce à l’application Microsoft Dynamics 365 Sales, vous réduisez le cycle de vente en détectant les nouveaux décisionnaires.
Personnalisez vos réponses avec une vision 360 degrés de vos contacts pour augmenter la conversion et ainsi vos ventes en utilisant les données et l’IA de l’application de gestion des ventes Microsoft Dynamics 365 Sales. Fournissez à vos forces de vente des informations centralisées et en temps réel pour les motiver à atteindre leurs objectifs de manière proactive. La fidélisation client n’aura jamais été aussi simple.
Priorisez les clients et prospects avec les fonctionnalités de Machine Learning d’Office 365 et de Dynamics 365 Sales
Productivité des ventes décuplée avec votre module CRM Dynamics 365 Sales
Automatisez vos processus de vente en alliant Dynamics 365 Sales avec Microsoft Power Automate.
Retrouvez tous vos documents commerciaux (devis, commandes, …) dans votre outil CRM, collaborez via Microsoft Teams et personnalisez vos documents grâce aux outils Office 365.
Intégrés et créez des applications personnalisées avec des informations clients intégrées grâce à Microsoft PowerApps.
Grâce à une application CRM mobile innovante qui vous permet de retrouver toutes vos données et contacts n’importe où et depuis n’importe quel support, restez connecté en toute mobilité.
Pilotage de la performance commerciale
Accélérez vos ventes ! Grâce à la business intelligence (BI) et à l’analyse de données en temps réel du logiciel CRM Dynamics 365 Sales, vos responsables et directeurs commerciaux peuvent analyser leur pipeline, avoir des prévisions fiables de leur vente, identifier les ventes à risque, voir où en est le CA versus les objectifs, vous gagnez en visibilité !
Bénéficiez ainsi de tableaux de bord pré-paramétrés pour augmenter l’efficacité des ventes et surveiller l’atteinte de vos objectifs. Vous pouvez même aller plus loin en identifiant les besoins naissants de vos clients, les tendances marchés, la dynamique de vos concurrents,
Dynamics 365 Sales c’est l’assurance d’une hausse de vos ventes.
Dynamics 365 Sales est plus qu’un simple CRM commercial !
Servez-vous de l’IA des applications CRM Microsoft Dynamics 365 pour vendre plus intelligemment. Par exemple, identifiez en temps réel, des informations prédictives ou contextuelles sur le comportement et les attentes de vos clients !
Améliorez votre prospection et les informations clients grâce au social CRM et plus particulièrement au connecteur Linkedin avec Sales Navigator
Utilisez des solutions de vente pré-intégrées pour décupler le potentiel de Dynamics 365 Sales
Transformez l’expérience client avec un parcours client de bout-en-bout en unifiant vos données entre les différents services : ventes, marketing, service client
Votre satisfaction client n’aura jamais été aussi performante grâce à l’historisation des échanges et à l’aide contextuelle lors de vos echanges.
Qu'est ce que la social CRM ?
C’est une extension du CRM traditionnel qui intègre les réseaux sociaux dans la gestion de la relation client. Le social CRM consiste à utiliser les données et les interactions des clients sur les réseaux sociaux pour mieux comprendre leurs besoins et leurs comportements d’achat, et pour améliorer les relations avec eux.
Le Social CRM utilise des outils de surveillance des médias sociaux pour suivre les conversations sur les réseaux sociaux et identifier les clients potentiels, les commentaires et les questions sur les produits ou services de l’entreprise. Les données collectées peuvent ensuite être utilisées pour personnaliser les interactions avec les clients, proposer des offres ciblées et améliorer la satisfaction client.
IA dans dynamics for Sales
L’une des fonctionnalités clés de l’IA dans Dynamics 365 for Sales est la prédiction de ventes. Cette fonctionnalité utilise l’apprentissage automatique pour analyser les données des ventes passées et identifier les modèles de comportement des clients. En se basant sur ces données, l’IA peut prédire les ventes futures et aider les équipes commerciales à prendre des décisions plus éclairées en matière de ventes et de marketing.
D’autres fonctionnalités d’IA dans Dynamics CRM for Sales incluent l’analyse des sentiments, qui permet d’analyser les interactions avec les clients et de comprendre leur niveau de satisfaction, et l’automatisation des processus, qui permet d’automatiser les tâches répétitives et d’optimiser la productivité.
Une satisfaction cliente performante
Dynamics 365 for Sales de Microsoft est une solution complète qui permet aux entreprises d’améliorer la satisfaction client en offrant des fonctionnalités qui optimisent l’ensemble du processus de vente.
Tout d’abord, Dynamics CRM for Sales permet de centraliser toutes les informations des clients en un seul endroit, ce qui permet aux équipes commerciales d’avoir une vision complète et unifiée des clients, de leurs interactions et de leurs historiques d’achat. Cela permet également d’offrir un service client plus personnalisé et plus efficace.
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Parlons ensemble de vos besoins et faites confiance à une expertise de 20 ans dans le CRM.
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Foire aux questions
Microsoft Dynamics 365 Sales est un outil complet vous permettant d’accompagner votre client via un processus simple et personnalisé. Objectif, échéance, rappel, automatisation tous les outils crm sont à votre disposition pour mener au mieux vos ventes.
Ce n’est pas tout, vous pouvez avoir une overview complète de vos performances et adapter votre stratégie en fonction de vos résultats. Grâce à cet outil intuitif et performant, les tâches chronophages sont un lointain souvenir et utiliser ce gain de temps pour améliorer votre relation client, votre processus de vente et surtout multiplier vos interactions.
Grâce à la technologie Cloud, que vous soyez sur site ou distance, cette solution crm vous permet d’implémenter votre donnée partout et tout le temps, de ce fait votre gestion des ventes est optimisée en continu et vous permets en continuité de renforcer votre stratégie commerciale.
Microsoft Dynamics 365 Sales vous permettent de créer une relation avec votre client forte grâce à un système de suivi et d’accompagnement personnalisé :
– Informations détaillées,
– Connexion aux réseaux sociaux
– Classement prioritaire des prospects
– Echange collaboratif en temps réel
– Avoir un suivi dans le temps pour connaître les appétences du prospect/Client
Tous ces éléments vous permettent de connaître au mieux votre cible et augmente les chances de résultats grâce à ces outils crm et d’aide à la vente.
Mettre au centre la relation-client est un enjeu majeur, Dynamics 365 for Sales est la solution CRM qui vous permettra d’optimiser vos ventes, d’améliorer le traitement et la satisfaction client et ainsi d’accroître votre chiffre d’affaires grâce à ces méthodes mises en place.
La gestion des opportunités chez Microsoft Dynamics 365 Sales est prioritaire, en effet cette solution crm est faite pour que vos équipes puissent en toute collaboration avoir accès à un tableau de performance, de suivi et d’objectifs à tout moment. Pouvoir se monitorer sur des KPIs et adapter sa stratégie commerciale pour booster les performances est le point fort de l’outil CRM Microsoft Dynamics 365.
Vous pouvez adapter la solution a vos préférences, personnaliser vos interfaces, créer des automatisations et ainsi rationaliser le temps passé sur la conversion de vos opportunités en acte de vente.
Microsoft Dynamics 365 sales est le module CRM polyvalent vous permettant d’accroître votre chiffre d’affaires et de développer vos ventes grâce à la satisfaction client générée par le suivi.
Microsoft Dynamics for Sales est un logiciel CRM complet permettant à vos forces de vente d’être plus efficace et performant. Microsoft met à disposition une multitude de formations certifiantes vous permettant une connaissance et une intégration complète de la solution crm.
Dans une autre mesure, lors de votre intégration CRM, nos experts peuvent vous orienter sur la formation nécessaire à votre développement et ainsi cibler les besoins réels de vos forces de vente.
N’hésitez pas à nous contacter pour lancer votre projet de mise en place d’outil CRM pour votre équipe de vente !