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Tout savoir sur un intégrateur CRM
L’intégrateur CRM a pour le rôle de déployer la solution que vous aurez choisie dans votre entreprise et à l’intégrer aux autres outils qui y sont déjà utilisés. Ce prestataire joue en effet un rôle majeur dans la réussite de votre projet CRM. …
Pourquoi avoir un outil CRM force de vente ?
Le CRM constitue un atout de taille pour les équipes commerciales. Ces dernières recueillent une importante quantité de données dans le cadre de leurs interactions avec les clients. …
Qu’est-ce que le xCRM ou Extended CRM ?
Vous hésitez entre intégration CRM et mise en place d’un xRM ? Connaître les avantages et les inconvénients de chaque solution devrait vous aider à faire un choix. …
CRM en ligne : types, avantages et recommandations
Découvrez au travers de cet article la présentation, les avantages et la facilité d’intégration d’un CRM en ligne. …
C’est quoi une base de données CRM ?
Une base de données CRM est un emplacement centralisé dans lequel sont regroupées toutes les données collectées, enregistrées et analysées par une entreprise dans le cadre de la gestion de sa relation client. …
Calcul du ROI CRM : méthodes et orientations
Découvrez comment calculer votre ROI CRM dès la naissance de votre projet et ainsi présenter des chiffres viables à votre direction pour être serein dans le temps. …
Les tendances CRM pour 2023
En 2023, les logiciels CRM ont le vent en poupe et se démocratisent ! Entre IA, conversationnel, mobilité… Découvrez les tendances CRM 2023 ! …
Les 10 CRM français les plus performants en 2023
Ces dernières années, de nombreux autres logiciels CRM sont venus étoffer l’offre existante, en particulier celle destinée aux TPE et aux PME. Proposant des fonctionnalités basiques, certains outils peuvent constituer un bon choix pour commencer. …
Pourquoi miser sur un CRM collaboratif ?
Un CRM collaboratif est un logiciel qui vous permettra de partager les données de vos clients à vos différents services : tout savoir ! …
Système CRM : comment bien choisir le vôtre ?
La gestion de la relation client (GRC) est déterminante pour le succès de votre entreprise. L’utilisation d’un système CRM est le meilleur moyen de l’optimiser. …
Comment calculer le coût d’acquisition client ?
Grâce à cet indicateur, elle peut mesurer le retour sur investissement de ses efforts marketing et commerciaux. …
Le CRM mobile : avantages et 10 meilleures solutions pour 2022
Aujourd’hui, davantage d’entreprises se tournent vers un CRM mobile pour améliorer leur relation client. Plus pratique, toujours accessible, plus modulable, découvrez les avantages du CRM mobile et le comparatif des meilleurs outils CRM mobile. …