Cas concret : passer à une gestion commerciale mobile
Qu'est-ce qu'une gestion commerciale mobile ?
La gestion commerciale mobile est un outil indispensable pour ceux qui souhaitent booster la croissance de leur entreprise. La gestion mobile permet d’avoir accès à ses données à tout moment et en tout lieu. Grâce à des données centralisées et des processus optimisés, la gestion commerciale ils offrent une vue globale sur l’activité de votre entreprise afin de prendre les bonnes décisions commerciales et d’améliorer la croissance.a version mobile d’un CRM commercial s’adapte désormais à la version initiale. Elle embarque toutes les fonctionnalités nécessaires pour que les collaborateurs de l’entreprise puissent travailler n’importe où et à tout moment.
L’importance d’utiliser une application de gestion commerciale mobile
De nos jours, le téléphone est un indispensable de notre quotidien. C’est justement pour cela que les éditeurs ont misé sur une version mobile du CRM. La gestion commerciale en mobile permet d’apporter flexibilité et également d’optimiser la relation client. En effet, les prospects ou clients profitent d’un meilleur service car les commerciaux les suivent en temps réel. Ils ont accès à toutes les données importantes où qu’ils soient et peuvent ainsi répondre favorablement aux demandes des clients.
- Une information plus vite partagée entre les équipes
- La centralisation des contacts
- Gain de temps et de productivité
- Simplifier les tâches de gestion des commerciaux itinérants
Une information plus vite partagée entre les équipes
Avoir son outil sur son smartphone ou ordinateur permet d’avoir accès en temps réel aux informations essentielles et d’ajouter des informations suite à un rendez-vous client sur place par exemple. De plus, avoir accès rapidement à sa gestion commerciale depuis son mobile permet de consulter rapidement sa base de données client.
La centralisation des contacts
Centraliser ses contacts en un outil permet de pouvoir modifier en temps réel les échanges fait et également de pouvoir consulter chaque information spécifique à un client en tout lieu et à tout moment. Avoir son outil sur son mobile permet généralement de mieux connaître ses contacts et donc d’avoir par la suite une relation plus personnalisée. En effet, en suivant de près la relation, on peut adopter une communication plus adaptée et donc plus engageante.
Gain de temps et de productivité
L’utilisation d’un outil commercial mobile facilite le travail des différentes équipes au sein de l’entreprise. Elles pourront mettre à jour leur « to do list » et programmer les entretiens à tout moment. Même les comptes rendus des différents rendez-vous se font à distance puisque l’outil de gestion commercial, par exemple un CRM sera accessible depuis un appareil mobile.
Simplifier les tâches de gestion des commerciaux itinérants
Les équipes doivent avoir un accès permanent aux mails, agendas et listes des tâches. Avec un logiciel de gestion commercial mobile, elles auront une meilleure visibilité sur ces informations. En effet, tout est stocké sur la plateforme. Les équipes pourront alors accéder à tout moment aux données importantes et mettre en œuvre les actions nécessaires rapidement.
Le CRM mobile : véritable outil de gestion commercial
Si le CRM mobile a le vent en poupe auprès des entreprises, c’est justement pour les fonctionnalités qu’elle embarque. Ce logiciel offre tous les avantages CRM, mais propose également des fonctionnalités spécifiques. D’abord, l’outil donne un accès direct aux informations stockées. Les équipes peuvent l’utiliser pour les différentes recherches, la liaison entre les interlocuteurs ou les sociétés et pour consulter les KPIs.
La version mobile du CRM propose également des fonctionnalités pour la gestion des rendez-vous et des tâches. Elle permet à tous les collaborateurs d’accéder à l’agenda de n’importe quel employé. De plus, le CRM mobile facilite la synchronisation des tâches et des différents calendriers. Tous les utilisateurs peuvent éditer, ajouter ou consulter les tâches, ce qui permet une meilleure organisation.
La géolocalisation compte parmi les fonctionnalités spécifiques de la version mobile du CRM. Les équipes peuvent localiser sur une carte les prospects et les clients. Cela facilite les déplacements et leur permet de mieux s’organiser pour les différents rendez-vous.
La gestion des rendez-vous
La planification des visites
L’établissement et la validation de devis par signature numérique
La mise à jour automatique des fiches clients et l’intégration automatisée de ces informations à la base de données de l’entreprise
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