Comment booster sa force de vente ?

Besoin d’améliorer la performance de votre force de vente ? Découvrez nos meilleurs conseils pour les aider à gagner en efficacité.
pilotage performance commerciale

Grâce à l’explosion du digital, le consommateur peut comparer des produits et fournisseurs avec une facilité sans précédent. Il n’a jamais été aussi informé et exigeant. De plus, selon votre secteur d’activité, vous pouvez vous retrouver en concurrence aussi bien avec un professionnel au bout de la rue qu’un marketplace étranger.

C’est pourquoi, dans l’impact qu’a eu le Covid-19 sur le digital, il devient crucial pour les entreprises de renforcer leur efficacité commerciale. Alors comment faire pour booster la performance de votre force de vente ? Découvrez les meilleurs conseils de nos experts en gestion commerciale.

Au programme de cet article

3 stratégies à appliquer pour booster votre force de vente

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, le plus grand danger pour la force de vente est qu’elle se dissipe en voulant trop en faire. Il est important que la direction commerciale la pousse et l’aide à se recentrer.

 

Alors quelles stratégies privilégier pour aider vos équipes de commerciaux à aller plus loin et pour renforcer votre performance commerciale ? Nous vous détaillons 3 stratégies qui ont fait leurs preuves comme leviers de croissance.

1. Mieux segmenter sa clientèle pour développer ses ventes

Face à la complexité de marché, l’équipe commerciale et le manager commercial doivent aujourd’hui prioriser leurs actions commerciales sur les prospects à plus forte valeur ajoutée. C’est toute l’idée du lead nurturing : viser les prospects avec le plus de valeur et leur proposer des offres adaptées.

 

Pour mieux cibler les actions à mener et les clients ou prospects à atteindre, nous vous conseillons d’étudier votre clientèle de façon à identifier vos « personas » principaux. Ces personas, ce sont des représentations de vos clients principaux. Peut-être que votre marque attire beaucoup de jeunes professionnelles fans de sport entre 25 et 30 ans ? Ou de pères de famille sensibles à l’écologie par exemple ?

Commencez par analyser votre fichier client le plus finement possible. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à vous appuyer sur un logiciel CRM. Optez pour un projet CRM permet d’opter pour une solution de la gestion client, et ses fonctionnalités d’Intelligence Artificielle pourront vous aider dans vos analyses commerciales.

Appuyez-vous sur votre fichier client pour procéder à des analyses prédictives ; elles vous aideront à anticiper les besoins et le comportement de votre futur consommateur. Il ne vous reste plus qu’à diffuser cette information au sein de vos équipes de vente et de votre management commercial ainsi qu’à ajuster votre stratégie commerciale.

 

2. Personnaliser sa relation client pour mieux le fidéliser

Que ce soit en B2B, B2C ou B2H (Business to Human), la demande va vers une personnalisation accrue de la relation entre le vendeur et son client. Mieux informé, ce dernier voit d’un mauvais œil une politique commerciale agressive. Au contraire, il préfère venir de lui-même vers les entreprises qui l’intéressent.

C’est ce qui a donné naissance à l’inbound marketing (ou marketing entrant), qui s’oppose au marketing traditionnel, majoritairement sortant. C’est un nouveau challenge commercial : lui fournir le bon message au bon moment, pour construire une relation de confiance avec lui et l’attirer en lui proposant suffisamment de valeur ajoutée.

Pour ce faire, l’idéal est de disposer d’une solution CRM puissante, comme Dynamics 365 for Sales. Ce logiciel CRM Commercial dépasse les offres traditionnelles, en révolutionnant les processus commerciaux pour les intégrer comme élément central du développement commercial de l’entreprise.

Un CRM puissant vous donne la possibilité d’étudier vos clients et vos prospects dans le détail pour les cibler à travers des actions personnalisées. C’est un outil de choix pour accompagner les commerciaux.

Connaissez-vous le CRM Microsoft Dynamics 365 for Sales ?

3. Équiper son service commercial des outils de vente dont ils ont besoin

rentabilite et performance crm

Si vous souhaitez aider votre force de frappe commerciale à conclure plus de ventes, il va vous falloir les équiper d’outils qui vont leur permettre d’être plus efficaces.

Nous vous conseillons de vous intéresser aux outils suivants :

Pourquoi choisir Dynamics 365 for Sales pour aider votre force de vente ?

La solution Microsoft Dynamics 365 CRM a de nombreux avantages, à condition de parfaitement l’intégrer à votre environnement logiciel.

Les avantages de Dynamics 365 For Sales

L’offre Microsoft Dynamics permet de gagner en productivité commerciale, en automatisant toutes les tâches administratives. C’est une solution utilisable à tout moment et en tout lieu, idéale pour une offre mobile : votre force commerciale récupère ainsi toutes les informations client mises à jour en temps réel et dispose de recommandations intelligentes.

L’offre Dynamics 365 For Sales est par ailleurs intégrée à vos autres solutions logicielles, comme Office 365, Power BI ou LinkedIn Sales Navigator.

Les modules CRM de la suite Microsoft Dynamics 365 permet ainsi d’inclure des données comptables, budgétaires, offrant un outil puissant à destination des PME pour bénéficier des retombées des avancées en intelligence artificielle.

Pourquoi choisir un intégrateur Microsoft ?

Mais la puissance d’une solution CRM ou ERP ne s’exprime clairement que si elle est parfaitement intégrée à votre solution logicielle, à votre culture d’entreprise et éventuellement à vos logiciels métier.

La spécificité des solutions CRM fait que les responsables SI n’ont généralement pas les compétences requises pour effectuer un déploiement optimal. Il faut une vraie expertise pour paramétrer votre outil CRM afin de répondre à vos besoins spécifiques, en vous détaillant toutes ses fonctionnalités et ses possibilités.

Que ce soit dans le choix de votre solution CRM, ou lors de son intégration à votre SI, l’intégrateur Microsoft vous garantit une économie de temps et d’argent, sans perte de données.

Un intégrateur SI :

Articles liés
coût d'acquisition client
Comment calculer le coût d’acquisition client ?
Grâce à cet indicateur, elle peut mesurer le retour sur investissement de ses efforts marketing et commerciaux. …
marketing automation
Qu’est-ce que le sales automation ?
Les actions commerciales sont encore menées manuellement dans un grand nombre d’entreprises. …
projet crm
Comment construire son fichier de prospection avec son CRM ?
Le département commercial de l’entreprise est le pilier de la croissance de celle-ci. Pour que la structure se développe, il est donc important que les commerciaux sachent vendre. …
Contactez un de nos experts

Nos experts sont à votre écoute pour votre projet CRM.

Parlons ensemble de vos besoins et faites confiance à une expertise de 20 ans dans le CRM.

« * » indique les champs nécessaires

RGPD
Hidden
{embed_url}

Guide Microsoft Dynamics for Sales

Découvrez le guide Microsoft Dynamics dédié aux forces de ventes et faites le choix d’un CRM commercial puissant

  • Hidden
    {embed_url}

Guide CRM

Découvrez notre guide CRM exclusif afin de lancer votre futur projet CRM sereinement.

  • Hidden

Livre Blanc Commercial

Augmentez l’efficacité de vos équipes commerciales grâce à notre Livre Blanc Microsoft Dynamics 365.
  • Hidden
    {embed_url}