Catégorie : CRM commercial

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Performance CRM : Quel KPI CRM choisir ?
Les KPI (Key Performance Indicators) jouent un rôle essentiel dans le développement et la réussite de toute entreprise. En parlant de CRM, nous utilisons aussi le terme « métrique » pour suivre l’ensemble. …
dynamics 365 marketing
CRM B2B : Enjeux, Avantages et Intégration
Largement utilisé pour l’élaboration et la conception de stratégies marketing, le CRM B2B se définit comme étant l’ensemble des actions et stratégies de gestion automatisées de la relation client intégré au modèle marketing dit business to business. …
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Centraliser et digitaliser son fichier de prospection grâce au CRM
Le département commercial de l’entreprise est le pilier de la croissance de celle-ci. Pour que la structure se développe, il est donc important que les commerciaux sachent vendre. …
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Comment construire un pipeline commercial ?
Le pipeline commercial est un outil qui joue un rôle majeur dans la conversion des prospects en clients. …
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Quel CRM retail choisir ?
L’utilisation d’un CRM retail s’adresse à toute entreprise de vente au détail qui souhaite offrir à ses clients la meilleure expérience d’achat possible et entretenir avec eux des relations durables. …
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Suivi client : tout savoir !
Sans suivi client efficace, vous risquez de voir vos clients se tourner vers la concurrence, et ce, même si le rapport qualité/prix de votre offre est meilleur. …

Guide CRM

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TOP 5 des erreurs à eviter pour l'integration CRM

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Dossier - Projet CRM

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5 préjugés sur l'outil CRM

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